So schwenken Sie Ihre Small Business-Strategie während der COVID-19-Krise

Einfache Möglichkeiten zum Erstellen eines Coronavirus-Krisenmanagementplans

Als Kleinunternehmer sind wir auf viele Dinge vorbereitet, sei es eine saisonale Verschiebung des Umsatzes oder eine unerwartete Abwesenheit von Mitarbeitern, die wir einschalten und abdecken müssen.

Aber wir haben noch nie so etwas wie die COVID-19-Pandemie gesehen, was uns unsicher macht, wie wir in diesen seltsamen Zeiten damit umgehen sollen.

Ich weiß, dass dies sowohl persönlich als auch beruflich eine beängstigende und isolierende Zeit ist. Ich hoffe, Sie bleiben sicher und gesund und dieser Artikel kann Ihnen bei der Planung geschäftlicher Herausforderungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus helfen.

Ich persönlich musste mich als Unternehmer viele Male drehen, und obwohl es stressig sein kann, kann es auch eine Zeit der Innovation und des Wachstums sein.

Bei der Erstellung Ihres Coronavirus-Krisenmanagementplans für Unternehmen sollten Sie Folgendes beachten:

Die Wichtigkeit, beim Verkauf zu helfen

Ich verstehe, dass Sie eine Firma führen müssen, und ich schlage nicht vor, dass Sie anfangen, Dinge kostenlos zu verschenken oder Ihre Gesundheit zu riskieren, um ein Geschäft zu eröffnen. Ich empfehle Ihnen, einen Schritt zurückzutreten und über Ihre Community nachzudenken, während Sie Ihr Unternehmen leiten.

Vielleicht gibt es eine Möglichkeit, wie das, was Sie anbieten, Menschen in dieser schwierigen Zeit helfen kann. Einer unserer Kunden, The Broken Whisk, musste aufhören, Kunden in seinem Restaurant in Agassiz, BC, zu bedienen. Stattdessen erstellten sie ein ausgewähltes Menü mit Gourmetgerichten für jeweils nur 5 USD, das im Voraus bestellt und abgeholt werden kann.

Und ihr Facebook-Beitrag wird nicht nur gemocht und geteilt, weil er ein köstliches Angebot und eine Möglichkeit ist, der Community etwas zurückzugeben, sondern auch eine Kette von Spenden für wohltätige Zwecke ins Leben gerufen. Immer mehr Menschen spenden Geld, um Mahlzeiten für Bedürftige zu kaufen.

Gibt es eine Möglichkeit, Ihr aktuelles Marketingmodell anzupassen, um Ihre Kunden und die Community besser zu bedienen?

Online-Events & Angebote

Offensichtlich ist die Ausrichtung einer Konferenz oder eines Preisverleihungsdinners derzeit verboten. Ein großer Teil Ihrer Planung für geschäftliche Herausforderungen im Zusammenhang mit COVID-19 wird eine Online-Marketingstrategie beinhalten.

Überlegen Sie, wie Sie Menschen weiterhin bequem von zu Hause aus verbinden können, einschließlich Webinaren, Facebook Live-Videos und virtuellen Konferenzen mit Tools wie Zoom. Und konzentrieren Sie sich nicht nur auf Inhalte im Zusammenhang mit Coronaviren. Produzieren Sie weiterhin Videos, die Ihrer Marketingstrategie für Kleinunternehmen zugute kommen, lange nachdem die COVID-19-Krise vorbei ist.

Hier ist ein gutes Beispiel für einen Dreh- und Angelpunkt im Online-Marketing. Ein Geniestreich ist ein Kunde von uns in North Vancouver, BC. Als Innenarchitektin hat Barbara Aylesworth ihr Unternehmen in direkter Zusammenarbeit mit Kunden und Herstellern aufgebaut. Mit der COVID-19-Krise musste sie jedoch ihre Marketingstrategie auf virtuelle Konsultationen und Projektmanagement ausrichten.

Barb lädt auch Leute ein, ihre Bilder von Dekorations- und Designherausforderungen über Instagram einzusenden, und bietet an, ihre Ideen für mögliche Lösungen zu senden.

Dies ist eine unterhaltsame und inspirierende Art, ihre Community zu engagieren, wenn die Leute sie am dringendsten brauchen!

Sollten Sie während COVID-19 das Marketing einstellen? Lesen Sie mehr auf unserer Website.

Wenn Sie kein Toilettenpapier oder Händedesinfektionsmittel verkaufen, sind Sie möglicherweise besorgt über die Auswirkungen des Coronavirus auf Ihr kleines Unternehmen. Ihre Einnahmen, Mitarbeiter und leeren Marketing-Trichter. Bedeutet das also, dass Sie sich hocken und Ihre Marketingbemühungen vorerst einstellen sollten? Nein!

Ich bin fest davon überzeugt, dass wir uns auf das konzentrieren können, was wir tun und ändern können, während wir die Chancen inmitten von Widrigkeiten finden. In diesem Artikel möchte ich Ihnen einige Möglichkeiten vorstellen, wie Sie die Herausforderung des Marketings in einer Krise angehen und Ihr Unternehmen am Laufen halten können.

Geschäftsplanung für zukünftiges Wachstum

Natürlich müssen Sie auf die COVID-19-Pandemie mit den richtigen Nachrichten reagieren, aber Sie erhalten keine Tunnelvision, wenn es um Ihre Marketingstrategie und Ihre Werbekosten geht.

Während die Verbraucher mehr Zeit online verbringen, möchten sie derzeit keine Entscheidungen über die Zukunft treffen. Wenn Sie einen Service haben, bei dem Ihre Kunden weit im Voraus planen oder reisen müssen, leidet Ihre Conversion-Rate während des Ausbruchs. Erwarten Sie also nicht, dass immer wieder dieselben Inhalte und Anzeigen geschaltet werden, die vor der Pandemie Traffic gebracht haben.

Aber es ist noch nicht alles verloren! Dies kann eine Gelegenheit sein, mit Ihren Kunden in sozialen Medien in Kontakt zu treten und Ihre Markenbekanntheit mit Inhalten und sogar bezahlter Werbung zu steigern. Bei bezahlten Anzeigen stellen Sie möglicherweise sogar fest, dass Sie während eines wirtschaftlichen Abschwungs weniger Online-Konkurrenz haben, was bedeutet, dass Sie weniger für mehr Augäpfel und Klicks bezahlen.

Geben Sie Ihren Kunden einen Grund, bei Ihnen zu bleiben – von der Werbung für Geschenkkarten zum Thema Frühling auf Ihrer Website bis hin zur Erstellung nützlicher Artikel zur Finanzplanung während COVID-19 – auch wenn die Pandemie Ihnen mehr Geschäft bringt.

Zum Beispiel, Dein Yoga Flow ist eine Online-App, die virtuelle Yoga-Kurse anbietet. Wenn überhaupt, sehen sie eine Umsatzsteigerung, da die Menschen versuchen, aktiv und gesund zu bleiben, während sie zu Hause eingepfercht sind. Indem sie nicht nur ihre Dienstleistungen verkaufen, sondern in “diesen schwierigen Zeiten” eine kostenlose Meditation anbieten, steigern sie die Markenbekanntheit, geben etwas zurück und bleiben auf dem Laufenden.

Wenn Sie bereit sind, bei der Erstellung Ihres Krisenmanagementplans für Coronaviren nach vorne zu schauen, sind Sie besser positioniert, um zu einem späteren Zeitpunkt für Ihr Publikum relevant und bemerkenswert zu bleiben.

Befähigung Ihrer Mitarbeiter

Jüngsten Statistiken zufolge haben bereits über 500.000 Kanadier oder etwa 2,5% der Belegschaft EI-Anträge gestellt. Wenn Sie keine schwierigen Entscheidungen über die Entlassung von Mitarbeitern treffen mussten, wie können Sie Ihr Team beschäftigen und optimistisch in die Zukunft blicken?

Hier einige Ideen:

  • Bieten Sie Schulungsmöglichkeiten an, um Ihrem Team und Ihrem Unternehmen langfristig zu helfen – unabhängig davon, ob Sie eine neue Zertifizierung erhalten oder relevante Branchenbücher lesen.

  • Erwägen Sie, die Urlaubsrichtlinien oder Arbeitszeiten flexibler zu gestalten, um beispielsweise Mitarbeiter unterzubringen, deren Kinder möglicherweise nicht zur Schule gehen.

  • Teilen Sie Aufträge abteilungsübergreifend, um die Reaktionsfähigkeit Ihrer Kunden zu erhöhen.

  • Binden Sie Ihr Team in “Backburner” -Projekte oder Dinge ein, die Sie verschoben haben, weil Sie zuvor zu beschäftigt waren.

Wenn Ihr Team remote arbeitet, sollten Sie sich häufig bei ihm melden. Ein virtueller täglicher Kaffee oder ein 15-minütiges Meeting, um zu sehen, wie es allen geht, kann für die geistige Gesundheit und das Wohlbefinden Ihres Teams von entscheidender Bedeutung sein.

Egal welche Art von Unternehmen Sie haben, Ihre Kunden suchen gerade nach Hilfe und Sicherheit. Denken Sie bei der Entwicklung Ihres Coronavirus-Krisenmanagementplans daran, dass alle mit Messaging-Rauschen bombardiert werden.

Das bedeutet, dass E-Mails von jedem Unternehmen, dem sie jemals in sozialen Medien gefolgt sind, ein Produkt von gekauft oder sich angemeldet haben, um einen eNewsletter von zu erhalten! Stellen Sie sicher, dass Ihre gesamte Kommunikation prägnante, aussagekräftige und relevante Informationen enthält, wenn Sie Ihre Marketingstrategie für Kleinunternehmen drehen, um die COVID-19-Krise zu überstehen.

Je mehr Wert Sie Ihren Kunden jetzt bieten können, desto erfolgreicher werden Sie sein, wenn wir auf eine neue Art des Marketings umsteigen und aus einer globalen Krise hervorgehen, die unsere Welt viel kleiner gemacht hat.

Inspiriert von Susan Friesen

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